TopCleaning — Remplir le carnet de commandes B2B grâce au SEO local

Le Défi

TopCleaning propose des services de nettoyage professionnel pour bureaux, commerces et copropriétés à Casablanca et Rabat. Malgré une qualité de service reconnue par ses clients existants, l'entreprise dépendait presque entièrement du bouche-à-oreille pour acquérir de nouveaux contrats — un canal lent et imprévisible.

Le site web, vieux de plusieurs années, ne générait que 6 demandes de devis par mois en moyenne, dont la majorité n'étaient pas qualifiées (particuliers cherchant un service ponctuel, hors cible B2B). Aucun système de suivi des prospects n'existait : les demandes arrivaient par téléphone ou email et étaient parfois perdues.

Notre Approche

Nous avons restructuré le site autour des segments B2B prioritaires (bureaux, commerces, copropriétés, industriel) avec des pages dédiées optimisées pour les requêtes locales à forte intention commerciale comme « entreprise de nettoyage bureaux Casablanca ».

Un audit technique a corrigé les problèmes d'indexation qui empêchaient plusieurs pages clés d'apparaître sur Google, et une stratégie de contenu a ciblé les questions que se posent les décideurs avant de signer un contrat (fréquence, normes d'hygiène, certifications).

En complément, nous avons mis en place un système de génération de leads avec formulaire de devis qualifiant directement les prospects (taille des locaux, fréquence souhaitée, secteur d'activité), connecté à un CRM Pipedrive pour que l'équipe commerciale ne perde plus aucune opportunité.

Résultats

En cinq mois, les leads qualifiés mensuels sont passés de 6 à 47, tandis que le coût d'acquisition par lead a chuté de 950 MAD à 310 MAD. Le rythme de signature de nouveaux contrats B2B a été multiplié par 5,5.

« Avant, on attendait que le téléphone sonne. Maintenant, notre équipe commerciale a plus de demandes qu'elle ne peut en traiter, et elles sont toutes qualifiées. C'est un changement complet de notre modèle de croissance. »

— Directeur Commercial, TopCleaning